Leestijd: < 1 minuut In mijn eerste blogbericht over Customer Insight Management schreef ik dat het leren kennen van de klant en het door en door begrijpen van de klant dé toekomst is op (online) marketinggebied. Lees het vorige blogbericht (deel 1) hier. Eigenaren van online kanalen (zoals webwinkels, blogs, social media kanalen zoals YouTube en app eigenaren) kunnen hun […]